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本店貨品由Ausganica 派送，詳情可參閱送貨服務。

• 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關物流公司送貨安排。

• 本商店出貨時間： 星期一至五（不包括公眾假期） 上午10時。

• 預售貨 3 至 4個月，確認訂單後先付訂金 30%並需要銀行轉帳到Ausganica Limited，請聯絡 info@ausganica.com.hk 或 致電 / WhatsApp 91929936，到貨後會通知以便安排付訂單餘額及安排送貨。

i.e.訂單總金額 HKD500，訂金30% 是HKD150 (計算方式HKD500 * 30%），而餘額是HKD350 (計算方式：HKD500-HKD150)

• 退換貨規則：

1、非產品品質問題的退換貨，產品必須沒有使用過、表面及內裡破損等，不影響二次銷售；

2、收到貨後必須於2天內反映退換貨，過期我司有權不予以處理。

3、我司不承擔因客戶責任造成的產品外觀、外包裝、配件及使用性能損壞產品的退換貨義務。

4、不聯繫我司客服，不拍照片憑證直接退回的商品，我司有權不予以受理，聯絡方式：

電郵 info@ausganica.com.hk或致電/ WhatsApp 91929936。

5、快件到達請當快遞面簽收，若商品有損壞情況請直接拒簽並聯繫線上客服說明。已簽收的商品，事後再回饋物品損壞，我司有權不予受理。

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